服务质量、体验感，愈发影响黄金周的旅游成色。
消费者越来越理性，如何提升旅游体验感？除了硬件提质，重点在服务。
比如，10月2日，张家界国家森林公园入园人数超6.53万人次，创单日入园历史新高，但游客体验感却比以前要好。
今年4月，张家界推行分时分站预约措施，通过大数据对游客行为进行分析，将每日入园时间进行科学分段，实施错峰旅游，带队导游评价“6万人进山，2万人的体验”。
十一假期，张家界武陵源城区范围内所有机关、企事业单位的停车场全部免费对外开放。对有序停靠在城区道路两侧、人行道、自行车道等区域的自驾车，实行“不锁车、不抄牌、不罚款”。
▲车辆有序停放在武陵源城区人行道的“绿色通道”上。
在郴州仰天湖大草原景区，为保证假期游客旅游体验，景区将开园时间提早到7时，并推出减免优惠活动，每日40台接驳中巴循环接送，确保游客出行顺畅。
作为全国首家无障碍山岳型景区，郴州莽山五指峰景区可以实现轮椅无障碍通行，被评为“不用爬的山”。
十一假期，莽山凭借这份暖心服务持续出圈。来自衡阳的家庭带102岁老人坐着轮椅，登上了莽山五指峰景区，度过102岁大寿。
优供给、重体验、暖服务——湖南假期文旅市场观察
彩灯嘉年华、沉浸式演出、科技灯光秀……中秋国庆假期期间，湖南各地通过优化产品供给和提升服务水平，不断激发假日里的文旅市场活力。
夜幕降临，华灯初上。在张家界市永定区的七十二奇楼景区，一幢百余米高的吊脚楼在灯光映射下显得绚丽耀人。景区内游人如织，各地游客不仅能在美食街大饱口福，还能在工坊近距离欣赏和体验非遗、在彩灯嘉年华里“打卡”拍照、在实景演艺街区沉浸“入戏”。
“如今，感受不一样的夜生活已成游人出行消费的一种潮流。为了进一步推进夜间经济和文旅融合发展，我们推出多个夜间文旅项目，以此激活消费‘新引擎’。”七十二奇楼景区负责人姜君介绍，为了迎接“黄金周”，景区对文旅体验项目进行了提质升级，新增了多项演出活动。
图为张家界七十二奇楼景区。
在姜君看来，过去一提起张家界，大家想到的都是如画的山水自然风光。“以文化赋能，我们打造了土家族‘国潮风’主题的‘奇楼’。现在，游客在张家界也能获得独特的人文休闲游体验。”姜君介绍，中秋国庆假期期间，平均每日进园人数近2万人次，景区连续多日营收创历史新高。
