现场，店长为徐女士通过微信转账转来6980元。“我们这个店开了十几年了，我也是要对所有的客户负责任，对客户的诉求我们确实要积极解决。”负责人称。徐女士也表示可以理解，“我在这边还有余额，后续也会支持他们的工作，希望她们后续处理这些事情时能更主动一些。”
湖南睿邦律师事务所执行主任刘明提醒，消费者一定要记住，天下没有免费的午餐，商家都是逐利的，没人愿意做赔本生意，所以，消费者一定要擦亮眼睛，提高警惕。对商家的资质、履行能力等进行考察，确认无误后再与商家签订合同，合同需约定清楚双方的权利义务，退费的条件和具体金额等等内容。在产生争议后，才可以凭借合同向对方主张权利。
没眼看！垃圾堆成“山”了！长沙一小区业主苦不堪言：新小区成了臭小区！
位于长沙望城区的金缇水郡是一个交房才两年多的小区，最近，居住在这里的业主向我们反映称，今年9月，自从物业撤离后，他们小区的卫生就无人清扫，现在停车场堆积的垃圾像一座小山丘，刺鼻的异味让业主们是难以忍受。
停车场“垃圾成山”无人理
小区异味弥漫
物业撤离小区停摆
业主居住怨声载道
小区业主：我们是金缇水郡小区，在望城丁字湾街道金运村，从2021年1月1日交房到现在，将近三年了，我们的物业是开发商前期物业，服务到今年7月就莫名其妙退场了，又叫了个物业接手，还没做到9月30日就退场了，现在小区完全是停摆状态。
这座垃圾山就堆放在了小区停车场内，最高处已经触及到了屋顶。只要一走进金缇水郡小区停车场入口，弥散着垃圾异味就迎面而来，记者现场看到，其中大量的是建筑垃圾，还有一些生活垃圾混在里面，味道实在是难闻。
业主们告诉记者，金缇水郡小区是2021年1月交付的商品房，大家都是花了100多万元购买在这，因是新建小区，按照物业规定，这里本是装修垃圾的堆放处，之前物业一直在按时清理，但是从今年9月底，物业突然撤场后，小区环境清理就完全处于瘫痪状态。
小区业主：一个多月以来，我们业主自发做公益卫生，女业主组织一起在草丛里捡纸屑、烟头、槟榔渣，男业主就打扫电梯卫生、擦瓷砖，因为这块建筑垃圾不是一两个热心志愿者能解决的。
部分业主拒缴物业费
物业经营困难撤场
业主诉尽快解决环境卫生
街道介入协调
记者从小区所属长沙望城区丁字湾街道了解到，由于部分业主对物业服务不满，拒绝缴纳物业费，导致物业经营负担过大选择撤离，小区的环境也就变得堪忧。
小区业主：具体原因是物业欠了清运公司的清运费，但是我们装修都收了装修押金和清运费用。
23日上午，记者在现场见到了物业公司的刘姓负责人，当记者问及为何突然撤场的原因时，该名负责人却匆匆离开。
记者从所属长沙望城区丁字湾街道了解到，物业撤离与部分居民拒绝缴纳物业费有关，所以，小区的卫生才变得令人堪忧起来。
