第三，致电京东客服热线，提供订单号并说明情况。
在淘宝平台上，用户可以通过“我的淘宝”界面进入“价保中心”。普通用户点击“我的淘宝—官方客服”，88vip用户点击“专属客服” 就可以进入“价保中心”。
也可以在购买“我的订单”页面中寻找“含30天保价服务”的商品点击进入订单详情，即可申请保价。
当心！“保价”可能被商家“钻空子”
有不少消费者反映，部分商家通过“同款商品不同链接”等设置，有意绕开“价格保护”，或者虽然商品标价没变，但是商家通过发优惠券等方式变相降价，以此规避平台设置的保价服务。
对此，浙江省消保委提醒广大消费者，由于各平台保价和退差价的规则不一，部分平台规则设置较为复杂，导致适用起来较为困难。针对“保价”和“退差价”，消费者需要注意：
一是仔细阅读平台规则，注意保价时间及价格构成，例如，保价时间是7天还是15天，价格构成是否包含店铺优惠券或者平台优惠券；
二是在发现符合保价条件后及时向平台或商家申请退差价，避免错过保价时间。
网购6瓶茅台酒只要119.9元，到手才发现多了个……
有读者反映
他网购了一箱高端白酒
品尝后觉得口感不对
没想到卖酒网店
在一番交流后给他退了款
还直接把店铺关掉了
记者调查发现，网上确实有不少低价高端白酒，比如正常售价500元左右的小瓶茅台酒，网上119.9元能买6瓶。记者下单购买后，拿到的却是价值5元的“贵州茅台镇”酒。
11月15日，在接到记者反映后，网购平台已对上述订单做了退款、赔偿处理，并表示将会按程序关停问题店铺。此外，该平台一位工作人员提醒，由于平台不具备执法权，在发生消费纠纷时，只能从中调解，确保退款。至于商家承诺的多倍赔偿，消费者只能通过商户注册所在地市场监管部门或法律手段维权。目前，现代快报记者已将相关情况反映至商家注册地市场监管部门。
△“贵州茅台镇”酒反映高端酒低价卖，网上还不少
“网上比线下烟酒店要便宜两百块钱，我就买了，收到货以后发现口感不对，朋友说肯定买到假货了，我就去找商家理论。”林先生告诉现代快报记者，早在几天前，他以低于市场价200元每瓶的价格，在某网购平台买了一箱国窖1573，品尝时觉得口感跟之前的酒有差异。意识到可能买到假酒，他找到商家要说法，没想到当林先生提出对方出售的可能是假酒时，该网店爽快答应退款，并很快关停店铺。尽管在这次网购过程中并没什么损失，但为防止他人上当，林先生还是选择向现代快报反映此事。
根据林先生提供的线索，记者在多个网购平台都找到了超低价的高端白酒，市场上售价几百上千元每瓶的高端白酒，在网上有的只要一两百元。在某短视频平台，正常售价数千元的五粮液老酒，这里只要288元。此外，线下烟酒店卖数百元每瓶的国窖1573白酒，网上也有百元以内的，甚至不到200元就能买到6瓶100毫升小瓶装飞天茅台酒。
细心观察之下，记者发现，不少超低价高端白酒的产品介绍中都带有“裸瓶”“光瓶”等字样。对此，有知情者向记者解释，标注“光瓶”“裸瓶”是为了规避售假商家的风险，“消费者如果来讨要说法，他就说我是卖酒瓶子的，酒是赠送的，这样就没办法再去追究售卖假酒的责任了。”
△6瓶酒119.9元 网店产品截图
调查
