10月9日下午，记者采访了长沙市不动产登记中心的文主任。他表示，长沙市委、市政府已将推动“交房即可交证”列入今年全面深化改革事项。目前正在由多方过会，市住建委牵头，研究相关政策，并进行全面调查，梳理相关流程，将在年底出台具体文件。
记者了解到，目前，不仅不动产证的办理时间在加速，相关部门也在办证流程与服务等方面进行简化和提质。今年7月16日，省国土资源厅、省住房和城乡建设厅、省财政厅和国家税务总局湖南省税务局四部门联合发布《关于推进不动产登记“最多跑一次”改革的意见》，明确房屋转移登记等事项的办理时限，由以前30个工作日压缩到5个工作日。10月8日，长沙国土资源、城乡规划办事窗口双双启用窗口服务评价器，市民可以通过给办事人员“点赞”或“差评”，来对服务质量形成监督。
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不动产登记中心启动服务评价系统
本报长沙讯 10月9日，记者从长沙市不动产登记中心获悉，为全面提高长沙市不动产登记中心窗口工作人员的服务质量，该中心已正式启用不动产登记窗口服务评价系统（终端简称服务评价器）。
不动产窗口服务评价器为7寸高清ips显示屏，放置于窗口工作人员工作台，实行“一窗一机”、“一人一事一评”的原则，将工作人员工号与评价器相匹配，便于中心及时获取市民的反馈意见。市民对当次服务不满意时，屏幕上将提供“未一次性告知”“服务态度差”“办事效率低”“业务不熟练”等四个选项，说明具体对哪方面不满意，也可留下市民的联系方式，以便工作人员回访。服务评价器还能直接进行问卷调查，搜集意见和信息。市民点击屏幕上的问卷调查按钮即可对问卷作答，问卷支持单选、多选、输入多种方式。
据悉，该中心后期还将开发与不动产门户网站预约、微信预约相关联的评价系统，使不动产登记窗口服务评价更加便捷，为企业和办事群众提供更贴心的不动产登记政务服务。
