“一旦刑事立案,商家及其经营者为了减轻刑罚,可能会与消费者(受害者)以赔偿的形式达成谅解协议。”张勇表示。
他还认为,预付式消费维权的终极路径是司法诉讼,但消费者往往面临金额较小,维权成本较高与证据收集难的困局。消费者提起诉讼,可能会承担律师费、诉讼费、保全费以及时间成本,大量消费者在权衡利弊后只能选择放弃。
张勇建议,作为消费者,应强化书面契约意识与资金支付轨迹意识,在消费的每个环节做到有证(迹)可循。成本层面,众消费者可形成合力,以众筹或选举代表的形式降低成本,必要时可寻求消协与公益律师介入。
【5】中消协呼吁:加快完善预付式消费相关立法
针对预付式消费投诉多发问题,去年3月,《华声在线》曾发文建议,可从法律角度明确预付式消费商家的法律责任和义务,明确监管主体和监管部门的职权,实现对预付式消费商家的事前、事中、事后监管。
“从商家申办有关手续时就严格标准,实行信用管理,对信用好的商家实行备案公示,以便监管部门核查,供消费者选择消费时作为参考。同时,可建立完善‘质量保障金’制度,以防其卷款跑路或出现侵权问题时不配合解决。”
今年3月12日,中国消费者协会就预付式消费领域消费者权益保护问题,发布《2023年预付式消费领域消费者权益保护报告》。
其提出四点建议:一是完善预付式消费相关立法,细化各环节规定,强化经营者举证责任;二是强化预付式消费行政监管,推动联合整治,实施信用约束和惩戒;三是加大预付式消费司法救济力度,减轻消费者举证责任,建立消费纠纷诉调对接工作机制;四是重视发挥消协组织作用,汇聚社会各方力量,促进预付式消费社会共治。
商家没有提前告知消费者违反什么法欺诈消费者金额多少钱才能立案新消法以次充好的处罚消费后才告知收费的商家承诺返现并未兑现,如何投诉他商家存在诱导消费
4分钱反向抹零赔偿标准反向抹零怎么举报有奖吗商家向上取整违法吗?反向抹零处罚依据市场监管局回应反向抹零商家反向抹零的处罚标准 315晚会曝光商家东方甄选的道歉声明网友对315晚会的看法直播间虚假营销案例315晚会的表演性质商家遭反向消费原因智能产品如何避免欺诈如何投诉虚假营销商家存在诱导消费超额消费,订单取消是什么意思呢商家承诺返现并未兑现,如何投诉他商家诱导消费被诱导消费2000可以报警吗商家诱导消费者怎么办 “反向抹零”?一猪肉店摊上事了
“反向抹零”再现!顾客消费5.89元遭反向抹零1分钱,超市:正…
警惕!这种产品可能含一级致癌物!很多人爱放在床头
你平时会去夹娃娃玩吗?
现在,各大商超、电玩城里
随处都可见“娃娃机”的身影
无论大人小孩都可以
在“夹娃娃”游戏机前玩上一阵
不少人夹到娃娃后,
习惯性放在沙发、床头,甚至有孩子抱着睡觉。
不过,最近“夹来的娃娃最好别放床头”
“娃娃机内娃娃可能含一级致癌物”
等话题登上热搜
如果遇到问题娃娃着实让人担忧。
有媒体和监管部门调查发现,娃娃机里毛绒玩具(以下称“娃娃”)的质量令人担忧,部分产品含有一级致癌物甲醛。长期接触低剂量甲醛,有很大的安全隐患。
那么这些娃娃是从哪里采购来的?